İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

uncommonistanbul.com’dan satın aldığınız ürünü sipariş tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilir veya 30 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İADE

İade sürecini başlatmak için lütfen adınızı, sipariş numaranızı ve ürünü neden iade etmek istediğinize dair kısa bir açıklamayı [email protected] adresine bir e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.

Bildirim yaptıktan sonra iade etmek istediğiniz ürünü; hasarsız, orijinal ambalajında, etiketini çıkarmadan yerleştiriniz ve güvenli bir şekilde paketleyiniz. 

İadenizi aldıktan ve ürününüzün iade edilebilir durumda olup olmadığını belirledikten sonra size e-posta ile bilgi vereceğiz. Satın alma esnasında kargo bedeli ödenmiş siparişlerin iadesinde sadece iade edilen ürün bedeli kadar tutar alıcıya iade edilir. Kargo bedeli iade edilmez. Satın alma esnasında kargo bedeli ödenmemiş siparişlerde iade talebi oluştuğu takdirde; iade kargo bedeli alıcı tarafından karşılanır. Geri ödeme, ödeme şeklinize bağlı olarak 3 ila 10 gün içinde yapılacaktır. Ürününüzün iade için uygun olmadığını tespit ettiğimiz takdirde, kargo ile adresinize geri gönderilecek ve iade kargo ücreti tarafınızca karşılanacaktır. 

DEĞİŞİM

30 gün içinde değişim yapabilirsiniz. Değişim sürecini başlatmak için [email protected] adresine adınızı, sipariş numaranızı ve ürünün neden değiştirileceğine dair kısa bir açıklama yazmanız gerekmektedir.

Bildirim yapıldıktan sonra, lütfen değiştirmek istediğiniz ürünü hasarsız, orijinal ambalajına, etiketini çıkarmadan yerleştirin ve güvenli bir şekilde paketleyin. 

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve ürününüzün değişime uygun olup olmadığı belirlendikten sonra tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır. Ürününüzün değişime uygun olmadığını tespit ettiğimiz takdirde, kargo ile adresinize geri gönderilecek ve iade kargo ücreti tarafınızca karşılanacaktır. 

İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade veya değişim yapılan ürünlerin orijinal kutusunda ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Etiketleri kaldırılmamalıdır.

Yurtdışı siparişlerinde ürün iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünlerin ek aksesuarları olması durumunda orijinal kutusunda hasarsız olarak gönderilmelidir.

ULUSLARARASI İADE ve DEĞİŞİM POLİTİKASI

Uluslararası olarak gönderilen siparişlerde değişim veya İade kabul etmiyoruz.

Beklenmedik bir durumda, aldığınız herhangi bir ürünün hasar görmesi veya kaybolması durumunda, uNcommon Istanbul herhangi bir sorumluluk kabul etmez, bu yüzden lütfen:

1- Ürünü ve kutusunu dikkatlice kontrol ediniz. Kutuları hasarlı ürünleri teslim almayınız. Faturanızdaki tüm ürünlerin pakete dahil olduğundan emin olun.

2- Kutusu hasarlı ürünler için mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve kargoyu teslim almayınız.